多元参与 做实“网格”提升治理效能
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多元参与 做实“网格”提升治理效能

  • 产品概述

  近年来,青羊区草堂街道紧扣高水平发展主线,聚焦加速公园城市先行示范区尽快呈现和提质提速“人文青羊·航空新城”建设,以党建为引领,以社区自治为核心,深入推动“微网实格”治理体系建设,引导多元主体参与,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。

  “一直以来,草堂辖区面临老旧小区、薄弱小区数量多,自治体系不健全、物业服务管理覆盖率低、持续发展能力弱等问题突出。”草堂街道相关负责的人介绍到,为健全完善老旧小区长效管理机制,草堂街道以党建引领为核心,以老旧院落改造为契机,以“建强基层组织、完善社区服务、抓牢社区治理、繁荣社区文化”为抓手,有力地推动了社区管理服务提水平、上台阶,软硬结合有效提升老旧小区治理成效和基层治理能效。

  记者了解到,草堂辖区53个一般网格建立网格党总支39个、网格党支部14个,对352个微网格采取“支部+党小组”、“支部+院落(楼栋)”、“支部+网格”等模式,充分的发挥“党员双报到”机制,发挥驻区机关事业单位在职党员作用,引导党员居民到小区党组织报到。积极引导在册党员、“双报到”党员、退伍军人“战旗红”志愿者主动融入党建引领社区“微网实格”治理,通过组织选拔、群众推选、个人自荐等方式,从辖区内党员骨干、热心居民、志愿者等人员中选优配强微网格队伍385人,辖区78名机关事业单位党员到社区报到进网入格。

  草堂街道还推行“群众点单、社区下单、联盟接单”的工作模式,以项目化运作方式充分调动和引导驻地机关、企业和事业单位参与社区发展治理。积极探索“党建+团建”、“党建+妇建”、“党建+工会”的工作模式,通过整合各种力量,实现优势资源的互动耦合,让各项工作从“单兵作战”向“合力攻坚”转型,形成以区域化党建为引擎的共建共治共享格局。街道以草堂路社区作为试点,通过召开党建联席会、社企交流沙龙等形式,邀请省博、杜甫草堂博物馆、成都天府城市发展有限公司等30余家企业和事业单位参与打造集“党群服务、便民服务、志愿服务、互助服务”于一体的“四圈融合”社区服务体系,将社区治理融入居民日常生活。在送仙桥社区,试点实施“栖居草堂魅力送仙”项目,探索深化党建引领社区“微网实格”治理新机制,实施网格、党组织、居民小组“三合一”体系建设、线上线下网格服务阵地建设、“政务、志愿、生活”服务资源库建设。

  在党建引领下,多元主体的参与实现了政府治理和社会调节及居民自治的良性互动。草堂辖区正在成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。通过逐渐完备工作机制,“微网实格”治理在方便居民生活的同时,也有效提升了群众的获得感和安全感。

  5月26日,草堂路社区网格员夏威在院落巡查时发现,青华路27号门卫室旁有一位婆婆神色慌张,夏威急忙上前询问。原来,李婆婆刚刚接到归属地为宁夏的陌生电线日购买的快递不小心遗失,需要添加QQ进行退款,李婆婆正想找人帮忙。夏威了解完情况后觉得事有蹊跷,她详细询问了李婆婆日常使用的购物平台,并查看了近期购买订单。最后在某购物APP上找到一笔24日的订单信息,界面显示此物品已经签收,但是李婆婆表示并没有收到物品。随即,夏威带着李婆婆前往快递室,找到了还未取回的物品。取回物品后,夏威确认李婆婆刚才接到的电话肯定是电信诈骗电话,她耐心对李婆婆进行了反诈知识讲解,反复告诫李婆婆在日常生活中莫轻易点击网址、链接,莫轻易告诉陌生人支付密码,谨防上当受骗。

  此外,草堂街道还深耕网格智慧化建设。街道城运中心率先在青羊区实现实体化运行以来,注重发挥其三大核心作用,在集成中抓落实,构建C端+G端的融合机制。通过打造“事件处置中枢”,将网络理政、数字化城管、防汛值班业务等入驻城运中心。以物业为切入点,建设社区治理服务平台“栖居草堂”,利用小程序收集群众意见诉求,一键直达一网通办。发挥“信息中枢”职能,建设网格员业务融合平台,以地址、人员为两条数据主线,融合各业务APP、小程序基本功能,让各业务数据产生关联,逐渐完备街道基础信息库。现已完成467个标签字段、3.3万套房屋、9万余人的数据汇总。突出“指挥中枢”地位,统筹城管、消防中心和网格员三支队伍,依托小程序建立“志愿服务圈”,发动在册党员、“双报到”党员、退伍军人入网,开展信息采集、事件处置,形成网格巡查和事件报告、处理、反馈工作闭环,有效缩短事件平均响应时间,提升网格应急管理和组织调度能力。逐步形成党组织建在网格、民情收集在网格、服务提供在网格、矛盾化解在网格的高效能“微网实格”治理格局。